Materiales para funcionarias/os OIRS

Estos documento son una presentación en formato Power Point, que sirvieron de apoyo en los siete Módulos que se impartieron en las Jornadas de Fortalecimiento de las OIRS realizadas durante 2017 en todo el país. Se añade “Guía de Consideraciones Básicas para una Atención Inclusiva” diseñado por esta Comisión Asesora Ministerial.

Guía de Consideraciones Básicas para una Atención Inclusiva
Herramientas para la Comunicación
Manejo de casos complejos
Ley de Transparencia, información pública disponible
Interculturalidad y Migración
Gestión Innovadora y trabajo en redes
Derechos Humanos
Atención Inclusiva

 

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el plazo para dar respuesta a un reclamo o solicitud?

¿Qué pasa cuando es necesario realizar una investigación que requiere más tiempo?

¿Qué debe contener una solicitud o reclamo?